关明生想看明白阿里文化?就不得不讲讲“关明生”和阿里的独孤九剑

关明生想看明白阿里文化?就不得不讲讲“关明生”和阿里的独孤九剑

真正了解阿里文化的人都知道,谈到阿里文化,就不得不提关明生,今天我们就和大家聊聊关明生和阿里的独孤九剑。在我的眼中,关明生就是马云的姜太公,至少在那些年是。2004年之前加入阿里的老同事,聊起关明生无不带着浓厚的

想看明白阿里文化?就不得不讲讲“关明生”和阿里的独孤九剑

真正了解阿里文化的人都知道,谈到阿里文化,就不得不提关明生,今天我们就和大家聊聊关明生和阿里的独孤九剑。

在我的眼中,关明生就是马云的姜太公,至少在那些年是。

2004年之前加入阿里的老同事,聊起关明生无不带着浓厚的情感和怀念。我在2005年加入阿里的时候,关明生已经离开了阿里,担任顾问的角色。

后来有幸因为几次文化活动结识关明生,一次是2007年五年陈聚会,一次在2009年八年陈聚会,在组织活动之前收集大家的意见,无不提到了关明生,希望能再和他叙叙旧。于是两次的活动都专门邀请了关明生和大家交流。后来在做支付宝文化梳理的时候,专门拜访了关明生,请教文化传承的秘籍。

关明生跟我讲:价值观就像握在手里的沙子,你再用力都会有沙子不断的流出来,一旦你松手了,沙子就会全部消散掉。如果想要让价值观传承下去,就需要更多的人捧起来,人越多,沙子就越多。

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关明生加入阿里,是在2000年的互联网泡沫破灭,整个行业陷入寒冬的时候。很多聪明人选择离开互联网,很傻很天真的关明生却选择了加入阿里巴巴。

2000年10月,马云和蔡崇信、吴炯一起来到北京长富宫和关明生约聊。据说聊了很久,聊了啥我也不知道,但我知道结果,如果是马云自己去,还真不一定,想想蔡崇信和吴炯一起陪着,那就跑不了。

当时的关明生全家已经在伦敦定居,已经在跨国企业工作了28年的他,依然放弃了即将退休的安逸生活,以COO的身份加入了阿里巴巴,一个随时可能倒下的互联网公司,投身到了不知道未来会如何的全新领域。

对于自己的选择,关明生有一个的三明治理论,他把个人的职业发展比喻成一个三明治,分为追求收入、工作乐趣和自我实现。开始金钱是很重要的,达到一定的收入以后,就会开始追求工作的乐趣,当一个人达到一定的阶段,工作的乐趣已经不能满足,人就会在乎自我价值的实现。

所以,想要请到重要的人才,有几点:

1、 优秀的人才,年龄不是问题

2、 标杆效应在哪里都受用

3、 发现人内心最深处的需求,一定能打动

关明生的加入,凭借他多年的管理经验,和以身作则的落地实践,搭建了阿里以文化为核心的管理体系,为阿里的未来长远发展打下了坚实的基础。

一、整风运动

2001年1月13日,星期六,关明生就任阿里巴巴COO的第5天。他问马云:阿里巴巴有很好的文化,有价值观、使命感。我们有没有把他写下来呢?”

马云想了很久说,“从来没有。”当天,大家集思广益把从创业的所有感受、教训、血泪,都写在里面。都写在纸条上,整整贴了一面墙。从100多条筛选出了20多条,最后精简到9条,不能再减了。

这就是阿里巴巴的独孤九剑:创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。

独孤九剑文字化后,就成为阿里巴巴价值观的第一个正式版本,它不但成为阿里巴巴员工的行为准则,而且一出台就进入了阿里人的绩效考核中。

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二、节流开源

当时全球扩张的阿里巴巴有五大机构:中国大陆、香港、美国、欧洲和韩国,在全国也开设了很多办事处。2001年的春节刚过,关明生和蔡崇信飞往全球各地,开始了痛心的关停动作,大陆之外的全球各个办事处都关停了,大陆在全国各地的办事处也全部砍掉,只剩下杭州总部和北京、上海少部分人。同时,公司高层带头自己工资减了一半,广告公关零预算。

关明生后来讲,裁员的过程是很心痛的,大家都是很优秀的人,有激情、有梦想,但这个时间必须忍痛割爱,心要仁慈刀要快。

要熬过寒冬,裁员关站是节流,但是阿里更需要“开源”。

2000年底,阿里巴巴开始推出了一个主打产品,一直到今天还畅销不衰,那就是“中国供应商”,并开始组建一支30人的直销团队,开始了中国电子商务的拓荒之旅。

在当时,别说电子商务,连互联网知道的人都是少数,甚至有很多人都还没用过电脑,但阿里人秉着一种让天下没有难做的生意精神,成为网上贸易的布道者。

关明生经常给销售们写打油诗鼓励,大家也以收到关明生的打油诗为骄傲,虽然写的挺押韵,也就是陈毅的水平。

阿里的销售被称为中供铁军,我相信是世界上最优秀的销售团队,没有之一。如果你想打造一支销售劲旅,找到一个阿里3年以上的销售主管,应该是一个理智的选择。

今天美团网的COO阿干,也是我在阿里的第一位主管,就是来自中供销售铁军,当然还有大众点评的COO吕广渝、赶集网COO陈国环。

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三、军政大学

阿里巴巴在跪着过冬的同时,加大了对员工和管理团队的培训力度。

2001年4月开始在内部进行系统培训。培训课程是请外面专业公司设计的,其中管理培训分主管、中层和高层三个阶段,分别是AMDP、AMSP、ALDP。这套管理体系一直沿用到了现在,虽然也有“三板斧”这样的经典新课程,但核心的框架15年没变。

除了管理培训及之外,还针对性的开设了“百年大计”培训班。“百年大计”是阿里巴巴自行设计的培训体系。全国各地所有的销售新人上岗前,都需要来杭州接受一个月的脱产培训,包吃包住,还有工资。

在课程安排上,价值观占60%,马云和关明生主讲目标、使命和价值观,彭蕾讲阿里巴巴历史;而销售业务知识与技巧占40%。

正是通过培训,阿里巴巴这支游击队变成了八路军,阿里巴巴从激情创业走进了制度运营。后来陆续推出了百年阿里、百年诚信、百年淘宝。逐步建立一整套“百年”系列培训体系.

这是员工对价值观认知、认同、行为化的过程,新员工通过参加“百年”系列的入职培训,感受到阿里巴巴的价值观以及培养自己作为阿里人的独特DNA。

如果说马云赋予了阿里灵魂,而关明生则给了阿里一个强健的体魄,正是灵魂与身体的完美结合,让阿里在短短十几年,发展成为一家世界顶级的优秀企业,并且在通往伟大的路上。

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阿里巴巴11年工作经历

国家二级心理咨询师

国家生涯规划师

凯尔西气质类型分析师

中科院在读管理心理学博

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